当您的账户锁定而无法正常使用时
请提交手持身份证件原件正反面照片和绑定的储蓄银行卡照片进行解锁申请。
当您的身份证号被他人占用而导致您不能正常使用账户时
请提交手持身份证件照片和其他有效证件照片进行找回申请，保障自己的利益。
找回身份证后的账号会被注销，无法使用。
您个人信息，账户信息，会员权益等信息将被清空且无法恢复 您的交易记录将被删除，请确保您所有的交易已完成且无纠纷，账户删除后历史交易可能产生的资金退回权益等将视作自动放弃。 银行卡的快捷支付服务将被自动关闭